自2025年02月04日起實施的Ver.29.2版本更新後，遊戲的必要作業系統環境已變更。
若未符合必要環境，將無法進行更新，也無法重新安裝遊戲。
◎ 變更後的必要環境
iOS 13.0 以上
Android 7.0 以上（Android 7.0 以下無法運行）
若目前使用的裝置不符合必要環境，請考慮於符合必要環境的裝置上繼續遊玩。
此外，若更換至符合必要環境的裝置並希望繼續遊玩，請依照以下方式進行資料轉移。
▼事前已有備份時：
玩家可以自行進行繼承。請參考以下文章。
如何備份遊戲資料
▼沒有事前備份，或資料轉移失敗時：
請透過《怪物彈珠》的 「資料恢復申請」 聯繫我們。
您需要針對遊戲資料回答幾個問題，經確認後，有可能協助您復原遊戲資料。
聯繫客服請點此
＊若調查結果無法確認該遊戲資料屬於本人帳號，則可能無法滿足玩家的復原需求，敬請見諒。